Boostez l’adoption d’Office 365

Application 100% intégrée à Microsoft Teams, « Apprendre » est composée d’un assistant virtuel prêt à l’emploi, d’une large bibliothèque de vidéos et autres contenus.

Présent directement dans Teams, elle est alors facile d'accès et intuitive pour vos collaborateurs

Mettez en avant une gouvernance Office 365 et faites de votre déploiement une réussite

Formez vos utilisateurs, accompagnez-les dans la prise en main des outils Office 365

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Acculturation continue

Acculturation continue

Présentation vidéo des outils et de leurs fonctionnalités et actions principales, pour les débutants comme pour les confirmés.
De plus, grâce à la fonctionnalité « Découverte des outils » et à la bibliothèque de vidéos, vous avez accès plus de 60 vidéos en mode Premium et 100 trucs et astuces.
Réponses et conseils instantanés

Réponses et conseils instantanés

Questions libres, analyse du langage naturel et tutos intuitifs à la clé pour assister les utilisateurs en temps réel.
Des réponses pertinentes grâce à une base de connaissances de 250 questions/réponses couplée à une escalade vers le support Office pour une connaissance complète et à jour sur les dernières releases.
Acculturation continue

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De plus, grâce à la fonctionnalité « Découverte des outils » et à la bibliothèque de vidéos, vous avez accès plus de 60 vidéos en mode Premium et 100 trucs et astuces.
Réponses et conseils instantanés

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Questions libres, analyse du langage naturel et tutos intuitifs à la clé pour assister les utilisateurs en temps réel.
Des réponses pertinentes grâce à une base de connaissances de 250 questions/réponses couplée à une escalade vers le support Office pour une connaissance complète et à jour sur les dernières releases.
Quel outil utiliser

Quel outil utiliser ?

Idéal pour promouvoir les nouveaux usages, le travail collaboratif et faire découvrir de nouveaux outils.
Vérifiez que vos utilisateurs s’orientent vers les bons outils de votre Modern Workplace Microsoft 365.
Communauté de champion

Développez votre communauté de champions

2 objectifs pour votre communauté de champions :
  • Se dédier aux problématiques plus complexes 
  • Intervenir plus rapidement à la demande 
Renforcez le lien entre votre équipe support et vos utilisateurs via un nouveau canal de communication. 
Communauté de champion

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2 objectifs pour votre communauté de champions :
  • Se dédier aux problématiques plus complexes 
  • Intervenir plus rapidement à la demande 
Renforcez le lien entre votre équipe support et vos utilisateurs via un nouveau canal de communication. 
Quel outil utiliser

Quel outil utiliser ?

Idéal pour promouvoir les nouveaux usages, le travail collaboratif et faire découvrir de nouveaux outils.
Vérifiez que vos utilisateurs s’orientent vers les bons outils de votre Modern Workplace Microsoft 365.
bénéfices utilisateurs

AVANTAGES UTILISATEURS

Appropriation des outils Office 365 grâce à du contenu interactif
Remontées terrain des difficultés rencontrées et des nouveaux usages souhaités
+25% d’utilisateurs autonomes sur les questions récurrentes liées à Office 365
Plus de proximité entre utilisateurs et Key users via une communication directe
ROI - Retour sur investissement

ROI

Aucun coût de licence Microsoft supplémentaire (utilise 100% du potentiel transversal des outils Office 365)
Utilise 100% du potentiel transversal des outils Office 365
Jusqu’à -30% de tickets au support sur les demandes Office 365
Identification des lacunes des utilisateurs en fonction des outils
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Multilingue

Anglais, Français, Allemand, Italien

L'application Apprendre est disponible dans plusieurs langues afin d'être accessible au plus grand nombre d'utilisateurs.

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Vidéos

Une large bibliothèque de vidéos

L’onglet Vidéos donne accès aux utilisateurs à des formations sur les outils Office 365.

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Contenu personnalisable

Base de connaissances de l'application Apprendre

Accédez à la base de connaissances d'Apprendre avec plus de 250 Questions/réponses. Vous pourrez alors complétez cette base de connaissances afin de l'adapter à vos utilisateurs.

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Anglais, Français, Allemand, Italien

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   🧑‍🤝‍🧑 Utilisateurs illimités

   🌎 Multilingue

   ⏩ Vidéos

   🛢️ KB complète

   🔎 + de contenu O365

  ✏️ Contenu adaptable

  📊 Interface d’admin.

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