Blog

La transformation digitale et ses conséquences

 

A l’ère du numérique, et dans un environnement ultra-concurrentiel, nous entendons de plus en plus parler de transformation digitale. Cette dernière désigne le processus par lequel une organisation intègre de manière globale les technologies digitales dans l’ensemble de ses activités. Et les conséquences sur le plan humain ne sont pas à négliger. En effet, en s’immisçant dans le quotidien de l’entreprise, la digitalisation est venue modifier le rapport au travail.

 

Witivio évolue et lance sa deuxième version : Witivio 365, qui s’inscrit dans la Digital Workplace Office 365. Cette dernière met à disposition des utilisateurs des chatbots capables de répondre aux questions fréquentes sur de multiples domaines (RH, helpdesk ou métier). Elle a pour objectif de faciliter la diffusion de l’information aux collaborateurs.

 

La performance d’une entreprise est intimement liée au bien-être au travail, c’est à dire à l’épanouissement de ses salariés en interne. Ainsi, l’objectif principal est d’accroître l’harmonie, la cohésion et l’agilité des équipes. Cela passe également par le fait d’attirer et fidéliser les talents. Malheureusement, un problème persiste. En effet, les entreprises peinent encore aujourd’hui à mettre en place des outils pour améliorer les conditions de travail de leurs collaborateurs.

Nous sommes heureux d’annoncer le support d’un nouveau connecteur ITSM : BMC Remedy 9.     Après Service Now, nos chatbots FAQ sont capables de créer automatiquement un ticket au support, dans le cas...

Read More