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À l’heure de la transformation digitale, les collaborateurs doivent pouvoir disposer d’outils performants pour communiquer. En effet, l’échange d’informations est primordial,  que les collaborateurs soient au bureau, dans un hall d’aéroport ou en rendez-vous. Ainsi, avec l’essor des intranets, l’arrivée des réseaux sociaux d’entreprise, et de la communication unifiée, le Digital Workplace s’impose de plus en plus.

Les modes de travail des collaborateurs ont changé. En effet, les entreprises mettent en œuvre un nouvel environnement : la digital workplace. En unifiant les technologies utilisées (e-mail, messagerie instantanée, réseaux sociaux…) la digital workplace met en cohérence l’ensemble des moyens de communication. Elle transforme également « l’expérience collaborateur », et favorise efficacité et innovation collaborative.

Witivio a développé un nouveau chatbot pour transformer vos FAQ en conversations dynamiques !

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L’un des piliers du digital workplace est l’accès à l’information et l’accompagnement au changement. Pourtant, la multiplicité des outils et des applications complique l’accès à l’information. C’est pourquoi, lors de la mise en place de nouveaux processus, un accompagnement au changement et une bonne communication sont nécessaires. Pour ce faire, des FAQ sont bien souvent mises en place.

Malheureusement, une FAQ signifie une page ou un document dans l’Intranet de l’entreprise. Or, l’accès à cette FAQ est souvent complexe et l’ergonomie n’est pas toujours au rendez-vous.

C’est pourquoi l’équipe Witivio s’est emparée de ce chantier pour vous apporter la solution la plus appropriée.

 

Développez votre chatbot dans Skype Entreprise grâce au connecteur Witivio !

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L’écosystème des chatbots n’a cessé de croître depuis des mois. En effet, les acteurs principaux comme Skype, Facebook, Kik ou Line ont tous adopté un support des chatbots. Par ailleurs, les dernières annonces à la F8 ne sont qu’un avant-gout du futur.

 

Lors de la dernière conférence Microsoft Build à San Francisco, Satya Nadella a annoncé la suite « conversation as a platform ». Ce dernier a expliqué que l’association du langage humain à l’intelligence des machines permettra aux entreprises et aux consommateurs d’être plus productifs grâce aux assistants digitaux et aux chatbots.