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À l’heure de la transformation digitale, les collaborateurs doivent pouvoir disposer d’outils performants pour communiquer. En effet, l’échange d’informations est primordial,  que les collaborateurs soient au bureau, dans un hall d’aéroport ou en rendez-vous. Ainsi, avec l’essor des intranets, l’arrivée des réseaux sociaux d’entreprise, et de la communication unifiée, le Digital Workplace s’impose de plus en plus.

Les modes de travail des collaborateurs ont changé. En effet, les entreprises mettent en œuvre un nouvel environnement : la digital workplace. En unifiant les technologies utilisées (e-mail, messagerie instantanée, réseaux sociaux…) la digital workplace met en cohérence l’ensemble des moyens de communication. Elle transforme également « l’expérience collaborateur », et favorise efficacité et innovation collaborative.